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珠海家用电器维修公司2008/04/23

珠海市新东兴家用电器维修作为一个专业的一类维修中心，不仅技术维修力量雄厚、维修面广、设备先进、有较为丰富的管理经验，而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面，我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨，要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下承诺： 1. 在选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 2、在作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。 3、服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；同时成立抢修小组，可随时到现场抢修。 4、在收费方面严格执行市物价局的《技术维修收费标准》执行。 5、放心维修：实行先报价后维修的准则，免上门费，开机费，先核价，后维修，不修不收任何费用。 6、安心维修：严格执行珠海市价局，行业协会收费标准，合理收费。特殊故障机：雷力损坏，电源异常，跌落，经它人维修不能修复等，同用户协商费用。 7、快速维修：大件物品上门维修，当场检测，当场核价，当场修复。 8、无忧维修：修复的机器提供保用期，原故障部位，原故障配件损坏，一律免收任何费用。 9、贴心服务：提供家电的使用，保养，操作等问题咨询。欢迎来电或亲临本公司